سوالی دارید؟

چنانچه سوالی دارید می‌توانید از قسمت پایین پرسیده تا پاسخ آن را بیابید!

هزینه تحویل سفارشات چقدر است؟

درشهر  تهران:

اگر مبلغ کل فاکتور خریداری شده توسط مشتری بیشتر از ۷۰۰۰۰ تومان باشد ارسال رایگان و کمتر از این مبلغ فقط ۵۰۰۰ تومان هزینه ارسال از مشتری دریافت می گردد.

شهرستان:

در مورد ارسال کالا به شهرستانها تمامی محصولات توسط پست پیشتاز برای خریدار ارسال شده و  مبلغ ۱۰۰۰۰ تومان به عنوان هزینه حمل به رقم فاکتور اضافه می گردد.

زمان تحویل کالا چگونه است ؟

    فروشگاه اینترنتی روبان با ارسال به موقع و سریع کالاهای خریداری شده توسط مشتریان همواره سعی می کند آرامش خیال و لذت خریدی دلچسب را برای کاربران فراهم آورد.

    ارسال:

    در تهران:

    سفارشهایی که از شنبه تا چهار شنبه ،  تا ساعت ۱۴:۳۰ در واحد امور مشتریان ثبت گردند،   حداکثرتا  ۲۴ ساعت به دست مشتری  خواهد رسید.

    سفارشهای درج شده تا ساعت ۱۲:۳۰ ظهر پنج شنبه، شنبه ارسال می شود.

    شهرستان:

    سفارشهای ثبت شده شهرستان بین ۴۸ الی ۷۲ ساعت توسط پست پیشتاز ارسال می گردد.

    هزینه ها:

    در تهران: 

    اگر مبلغ کل فاکتور خریداری شده توسط مشتری بیشتر از ۷۰,۰۰۰ تومان باشد ارسال رایگان و کمتر از این مبلغ فقط ۵۰۰۰ تومان هزینه ارسال از مشتری دریافت می گردد.

    شهرستان:

    در مورد ارسال کالا به شهرستانها تمامی محصولات توسط پست پیشتاز برای خریدار ارسال شده و  مبلغ ۱۰,۰۰۰ تومان به عنوان هزینه حمل به رقم فاکتور اضافه می گردد. اگر مبلغ کل فاکتور خریداری شده بالای مبلغ ۱۵۰,۰۰۰ تومان باشد، خرید شما رایگان ارسال می شود.

    آیا ممکن است پرداخت اینترنتی ناموفق باشد، ولی مبلغ از حساب من کم شود؟

    بلی. ممکن است در هنگام پرداخت شبکه بانکی قطع شود و پرداخت ناموفق باشد. اما جای نگرانی نیست. در این صورت معمولاً پول شما در حساب‏‌های میانی بانک است، لذا خود بانک مغایرت‏‌ها را رفع نموده و مبلغ را به صورت خودکار به حساب شما برگشت می‌‏دهد.

    روش های پرداخت هزینه سفارشات چگونه است؟

    پرداخت از طریق درگاه بانک های ملت و تجارت امکان پذیر است، امکان کارت به کارت کردن هزینه نیز از طریق کارت های عضو شبکه شتاب وجود دارد.

    لازم به ذکر است در تهران امکان پرداخت در محل به صورت نقدی یا توسط دستگاه کارت خوان نیز ممکن است.

    نحوه بازیافت کلمه عبور در صورت فراموشی چگونه است؟

    در صورت فراموشی کلمه عبور، جهت بازیابی آن کافی است روی لینک ورود واقع در قسمت بالا سمت راست صفحه کلیک کنید، سپس در پنجره باز شده روی لینک “کلمه عبور‌تان را فراموش کرده‌اید؟” کلیک کنید و سپس ایمیلی که با آن در سایت ثبت نام کرده اید را وارد نمایید. ایمیلی برای شما ارسال می شود که محتوای آن حاوی لینک صفحه تغییر کلمه عبور شما است.

    نحوه ورود به سایت روبان چگونه است؟

    شما می توانید به سادگی روی لینک حساب کاربری، واقع در قسمت بالای سمت راست صفحه اصلی کلیک کنید و با وارد کردن ایمیلی که با آن ثبت نام نموده اید و رمز عبور، وارد حساب کاربری خود در سایت شوید.

    خرید اینترنتی نسبت به خرید حضوری چه مزیت هایی دارد؟

    صرفه جویی در وقت و هزینه

    کسب اطلاع از مشخصات کالا به طور کامل

    امکان مقایسه قیمت و شرایط کالا با جاهای دیگر

    امکان تحویل کالا در محل خریدار

    امکان ارائه مشاوره کامل در خصوص بهترین انتخاب

    کسب اطمینان از اصل بودن کالا (روبان  تنها به نمایندگان رسمی برند ها کار میکند و تمامی محصولات را با برچسب اصالت کالا ارائه می دهد.)

    ارائه پایین ترین قیمت